安装代理时可能出现的错误列表以及解决这些错误的解决方案：

 

1.未找到网络路径

原因：

此错误发生在 -

2. 无法复制 ADAuditPlusAgent.msi / 拒绝访问：无法连接到 ADMIN$ 共享

原因：

此错误发生在 -

3.另一个安装已经在进行中（0x652）

原因：

当目标计算机上正在安装另一个 MSI 文件时，会发生此错误。

解决方案：

等待几分钟，然后再次尝试安装代理。
如果您还没有启动任何软件的安装，您也可以在命令提示符下运行此命令：taskkill /im /f msiexec.exe 以终止目标计算机上运行的任何 MSI 安装

4.系统找不到指定的文件（0x2）

原因：

当服务帐户无法找到 ADAuditPlusAgent-x86.msi 或 ADAuditPlusAgent-x64.msi 文件时，会发生此错误。

解决方案：检查您是否能够使用用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户访问目标计算机上的管理员共享。如果您不能，请使用有权将文件写入目标计算机上的 SYSTEMDRIVE\Windows 目录的用户帐户配置域设置（在 ADAudit Plus 控制台中）和登录选项卡（在 ADAudit Plus 服务中）。

注意：

此外，确保目标计算机上的 SYSTEMDRIVE\Windows 目录中存在 ADAuditPlusAgent-x86.msi 或 ADAuditPlusAgent-x64.msi 文件。

注意：对于 32 位版本，它是 ADAuditPlusAgent-x86.msi，对于 64 位版本，它是 ADAuditPlusAgent-x64.msi。

5.发生致命错误（0x643）

原因：

由于多种原因，可能会发生此错误。

解决方案：

在目标计算机上，确保以下内容：

此外，检查您是否能够使用用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户访问目标计算机上的管理共享。如果您不能，请使用有权将文件写入 SYSTEMDRIVE\Windows 目录的用户帐户配置域设置（在 ADAudit Plus 控制台中）和登录选项卡（在 ADAudit Plus 服务中）。

注意：

接下来，在目标计算机上启动并重新注册 microsoft 安装程序服务。为此，请按Windows + R，键入msiexec /unregister并按Enter。再次按Windows + R，键入msiexec /register并按Enter。

如果问题仍然存在，请尝试使用程序安装和卸载疑难解答解决它。

6. “RemCom.exe”不是内部或外部命令、可运行程序或批处理文件

原因：

当用于在目标计算机上安装代理的 Remcom.exe 文件已被防病毒软件标记并删除时，会发生此错误。

解决方法：检查目标计算机ADAudit Plus安装目录（<Installation-directory>bin）的bin文件夹中是否存在Remcom.exe文件。如果没有，请检查您的防病毒软件是否已删除该文件。如果是，请将您的防病毒软件配置为信任 Remcom.exe 文件。并且，联系支持人员以获取 Remcom.exe 文件。

7. 无法安装客户端软件

原因：

出现此错误的原因是安装代理时网络超时。

解决方案：确保重新建立网络连接并再次尝试安装软件。

注意：代理安装可能会由于目标计算机在安装过程中与网络断开连接而中断，请确保服务器（已安装 ADAudit Plus）和目标计算机之间没有连接问题。

8.无法连接机器

原因：

当无法联系目标计算机时会发生此错误。

解决方案：检查您是否能够从安装了 ADAudit Plus 的服务器 ping 目标计算机。如果不能，请修复连接问题。如果可以，请联系支持人员。

9. 发起连接远程服务失败

原因：

当无法在目标计算机上创建服务时会发生此错误。

解决方案：检查您是否能够从安装了 ADAudit Plus 的服务器 ping 目标计算机。如果不能，请修复连接问题。

如果可以，请确保远程注册表服务正在目标计算机上运行。

接下来，检查您是否能够使用用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户访问目标计算机上的管理员共享。如果您不能，请使用有权在目标计算机上创建服务的用户帐户配置域设置（在 ADAudit Plus 控制台中）和登录选项卡（在 ADAudit Plus 服务中）。

注意：

如果问题仍然存在，请联系支持人员。

10.登录失败：目标账户名不正确

原因：

当用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户被锁定或禁用或其密码已更改时，会发生此错误。

解决方案：检查您是否能够使用用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户访问目标计算机上的管理员共享。如果您不能，请使用适当的用户帐户凭据配置域设置（在 ADAudit Plus 控制台中）和登录选项卡（在 ADAudit Plus 服务中）。

注意：

11.登录失败：未知用户名或密码错误

原因：

当用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户的名称或密码不正确时，会发生此错误。

解决方案：检查您是否能够使用用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户访问目标计算机上的管理员共享。如果您不能，请使用适当的用户帐户凭据配置域设置（在 ADAudit Plus 控制台中）和登录选项卡（在 ADAudit Plus 服务中）。

注意：

12. 无法启动远程服务

原因：

当用于运行 ADAuditPlus 的服务帐户没有权限在目标计算机中启动该服务时，会发生此错误。

解决方案：检查您是否能够使用用于运行 ADAudit Plus 的服务帐户访问目标计算机上的管理员共享。如果您不能，请使用具有域管理员权限的用户帐户配置域设置（在 ADAudit Plus 控制台中）和登录选项卡（在 ADAudit Plus 服务中）。

注意：

13. 已经安装了另一个版本的产品（0x666）

原因：

当目标计算机中已安装另一个版本的代理时，会发生此错误。

解决方案：通过单击ADAudit Plus 控制台中相关配置页面下的卸载图标，从目标计算机卸载现有代理。

14.产品被卸载 (0x64E)

原因：

当代理已通过其他方法（例如手动卸载）卸载时，会出现此错误。

解决方案：通过 ADAudit Plus UI 安装代理。

然后，再次尝试卸载代理。

15. 代理与服务器之间没有可用的通信。上次事件读取时间：{最近事件时间}

原因：

在过去的“N”小时内没有从代理到服务器的通信时会发生此错误。

解决方案：

在目标计算机上，检查您是否能够通过浏览器访问 ADAudit Plus Web 控制台。为此，请打开任何 Web 浏览器并在地址栏中键入：Protocol://ServerName:Port

此处，ServerName是指托管 ADAudit Plus/NAT 设备的服务器的名称。

协议是指代理与服务器通信使用的协议（默认为 HTTPS）。

端口是指用于代理到服务器通信的端口号（默认为 8555）。

注意：要查找 ADAudit Plus 使用的服务器名称、端口和协议，请单击此处。 如果您能够访问 ADAudit Plus，请联系支持。

16. 代理与服务器之间没有可用的通信（初始配置文件获取未发生）

原因：

当安装后没有从代理到服务器的通信时，会立即发生此错误。

解决方案：

在目标计算机上，检查您是否能够通过浏览器访问 ADAudit Plus Web 控制台。为此，请打开任何 Web 浏览器并在地址栏中键入：Protocol://ServerName:Port
此处，ServerName是指托管 ADAudit Plus/NAT 设备的服务器的名称。
协议是指代理与服务器通信使用的协议（默认为 HTTPS）。
端口是指用于代理到服务器通信的端口号（默认为 8555）。

注意：要查找 ADAudit Plus 使用的服务器名称、端口和协议，请单击此处。
如果可以，请联系支持人员。

17. 功能不正确

原因：

如果安装过程突然退出，可能是由于以下两个原因：

解决方案：

18.十六进制值0x05，是无效字符

原因：

当代理无法读取事件时会发生此错误。

解决方案：

升级到 6058 或更高版本的任何构建，如果错误仍然存​​在，请联系支持。

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